I denne korte vejledning får du vist hvordan du tager en korrekt skærmbillede af dit system, som vores support kan bede dig om til anvendelse af supportsag eller fejlmelding.
Det er vigtigt du som kunder anvender dette ti at tage skærmbilleder, fremfor at tage et billede af din computerskærm med din mobiltelefon, da kvaliteten er for ringe til at vi tydeligt kan se alt på skærmen med gode detaljer.
Tag et skærmbillede på PC (Windows)
Åben startmanuen og søg efter 'Klippeværktøj'
Tryk og åben klippeværktøjet.
Tryk på 'Ny' i toppen af vinduet.
Vælg nu det område der skal tages skærmbillede af. Tag altid et billede af HELE browseren, så vi altid kan se præcis hvor en eventuel fejl er opstået.
Når du slipper musen bliver billedet taget og du får vist dit skærmbillede i et nyt vindue.
Herefter kan du vælge enten at kopier billedet eller gemme det på din computer som fil.
Indsæt dine skærmbillede i mailen til vores support.
NB: Ønsker du at anvende et lidt mere professionelt værktøj til at tage mange skærmbilleder, så kan vi anbefale: Greenshot eller Lightshot
Søgeord: Skærm billede screenshot foto