---
title: "Ændre status på \"Ikke Gennemført\" salg"
description: "Såfremt et salg står som \"Ikke Gennemført\", selvom du har modtaget betaling, har du mulighed for at ændre status på dette."
url: https://helpcenter.c1st.com/da/articles/6443928-aendre-status-pa-ikke-gennemfort-salg
collection: "Salgshistorik"
updated: 2026-10-16
language: da
alternates: [en, nb, sv]
---

# Ændre status på "Ikke Gennemført" salg

Såfremt et salg står som "Ikke Gennemført", selvom du har modtaget betaling, har du mulighed for at ændre status på dette.

Det er muligt, dog meget sjældent, at et salg som er blevet betalt med kort, ikke registreres korrekt i vores system.

Derfor har vi lavet en funktion, hvor du manuelt kan markere dit salg som gennemført eller afbrudt.

* * *

## Mit salg er gennemført, men ikke registeret som gennemført i Customers 1st

Såfremt det skulle ske at dit salg ikke registreres som værende gennemført efter du har modtaget betaling, kan du ændre status på dette manuelt.

1.  Find salget under din **Salgshistorik** og klik ind på det
    
2.  Klik derefter på **Afslut salg** i toppen af højre hjørne
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_6176.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_2744.png)
    

3\. Du vil nu få mulighed for at ændre den til **Gennemført** eller **Afbrudt.**  
Et salgs status kan kun ændres til gennemført, hvis beløbet under **Betalingstype** matcher med det samlede **Total** beløb.  
Hvis ikke, er man nødsaget til at ændre status til **Afbrudt og** herefter lave salget i kassen igen og vælge f.eks. Kontant som betalingstype.  
Vær obs. på at dette vil give en difference med plus på Kortbetaling og minus Kontant.

Du skal være opmærksom på at denne funktion ikke snakker sammen med din betalingsindløser.

Derfor er det meget vigtigt at du først sikrer dig, at betalingen er modtaget inden du ændrer denne status.

## Du advares automatisk ved dagsopgørelse

Skulle det ske at du i løbet af dagen har haft et salg som ikke er blevet registreret som gennemført, vil du ved dagsopgørelse få besked om dette.

Derefter kan du gå ind og ændre salgets status.