Som standard er systemet sat op til, at der kun printes en returkvittering til underskrift, hvis kunden modtager kontanter retur for en returnering af et produkt.
Standarden er følgende:
Ved returnering, hvor kunden modtager kontanter retur for en vare, printer vi en returkvittering til underskrift.
Hvis en kunde returnerer et produkt, og penge føres tilbage til kundens betalingskort, bliver ikke udskrevet en returkvittering til underskrift.
Hvis kunden bytter en vare til en anden til samme pris, udskrives der ikke en returkvittering til underskrift.
Hvis kunden returnerer en vare og i samme kurv køber varer, så summen af købet er højere end returneringen af varen, udskriver vi ikke en returkvittering til underskrift.
Hvis du ønsker at få udskrevet returkvittering til underskrift selvom pengene udbetales til kundens betalingskort, kan du rette det i indstillingerne.
Går til Indstillinger og vælg fanen Print.
Her skal du sætte hak i “Print retur-kvittering for retur-salg uanset betalingsform”, så vil du fremover få printet retur-kvitteringen når kunden skal have penge tilbage uanset om det er tilbagebetaling kontant eller via betalingskort.
