Hvis en kunde skal bytte sin eksisterende cykel til en ny, skal vi først gå ind i Kunder og vælge Kundeenheder (Kundecykler for cykelforretninger).
Her skal vi slå enheden op på enten serienummer eller kundens oplysninger:
Klik på "Returnér" ud for enheden og tag stilling til, om det er en ny eller brugt vare:
I tilfældet her vælger vi at varen er brugt, hvorefter vi sætter en tilbagekøbspris og trykker "Returnér". Herefter kommer vi til kassen, hvor vi vælger "Tilgodebevis":
Herefter opretter vi et nyt cykelsalg. Tilføj depositum på samme beløb som tilgodebeviset, og benyt tilgodebeviset til at betale depositummet. Herefter kan cykelsalget afsluttes. Kunden vil nu skulle betale cyklens pris, fratrukket tilgodebeviset.
Læs her, hvis du oplever fejl i forbindelse med returnering af en kundecykel
Søgeord: Returnér - Kundeenhed - Kundecykel