Når vi opsætter en integration mellem os og din webshop, vil der helt naturligt være spørgsmål til, hvordan denne virker.
Vi vil altid henvise til vores funktioner side, hvor du kan læse om, hvad integrationen til din webshop helt præcist kan.
Nedenfor finder du nogle punkter som du skal være opmærksom på ift. integrationen.
Alle opdateringer sker live. Når der synces lager eller der opdateres/oprettes produkter mellem os og webshoppen, så foregår det live. Husk at opdatere siden i systemet (F5 knappen) for at se ændringen træde i kraft.
Produktnummer skal matche med varenummer/SKU i webshoppen. Hvis dette nummer ikke matcher, vil den ikke sende opdateringer på tværs.
Der sker ingen bulk opdatering. Når webshoppen er sat op sker der ikke nogen automatisk opdatering og dit lager fra det ene system til det andet. Hvis du ønsker at der oprettes varer i det andet system, så skal du selv eksportere/importere dem. Vi kan ikke hjælpe med at importere varer i webshoppen. Vi kan dog godt assistere med import af varer fra webshop til vores system, op mod fakturering.
Der kan heller ikke køre opdateringer mellem systemer. Dette vil sige, at hvis vi får data sendt fra regnskabsprogrammet, så sendes det ikke automatisk videre til webshoppen.
Lagersync opdaterer kun lagertallet. Når der sker en ændring i lagertal er det kun selve beholdningen som opdateres. Vi overfører ikke kundeinfo eller ordrer mellem systemerne.
Tilbudspris bliver ikke synkroniseret. Vores tilbudspris arbejder sammen med kampagne-modulet i vores system og integrerer ikke til webshoppen, medmindre du har WooCommerce som integration.
Plugins, custom kode mv. kan være medvirkende til at integrationen fejler. Vi kan ikke tage højde eller være ansvarlige for dette. Vær opmærksom på og parat til, at enkelte plugins eller custom kode skal udskiftes, hvis nødvendigt. Vi er også begrænset af den enkelte webshops muligheder og teknik.
Integrationen kan det som der står beskrevet på vores funktioner side. Hvis det ikke står på siden, så er det ikke noget integrationen pt. kan eller tager højde for.
Vi supporterer ikke webshops generelt eller hjælper med eksport eller lign.
At få udviklet brugerdefinerede ting til sin integration falder under en betalingsopgave og noget vi gerne diskuterer, men der faktureres for opgaven.
Det er ikke muligt at opdatere via 3. part. Dvs. hvis en webshop er sat op til en ekstern lagerstyring, vil man ikke kunne opdatere en vare fra webshop, gennem lagerstyringen og videre til Customers 1st.
Best practice
Der er her beskrevet et par punkter vi ville anbefale, hvis det var vores butik og webshop.
Overvej hvorvidt produktopdatering/produktoprettelse er hensigtsmæssigt. For de fleste vil det hurtigste være en eksport og import af varer.
Lav eksport / import. Hvis du ønsker at få dine produkter fra f.eks. vores system og ind i din webshop, så anvend vores eksport side under Statistik og hent ned i et Excel ark. Ret det til så det passer med webshoppens import format og indlæs.
Tip: Tilføj evt. billede links allerede i importfilen, så du slipper for at rette den enkelte vare.