Når vi setter opp en integrasjon mellom oss og nettbutikken din, vil det helt naturlig oppstå spørsmål om hvordan den fungerer.
Vi vil alltid henvise til siden med våre funksjoner, hvor du kan lese om hva integrasjonen til nettbutikken din helt konkret kan gjøre.
Nedenfor finner du noen punkter du skal være oppmerksom på med hensyn til integrasjonen.
Alle oppdateringer skjer live. Når lageret synkroniseres eller det oppdateres/opprettes produkter mellom oss og nettbutikken, skjer det live. Husk å oppdatere siden i systemet (F5-knappen) for å se at endringen trer i kraft.
Produktnummer må matche varenummer/SKU i nettbutikken. Hvis dette nummeret ikke matcher, vil det ikke bli sendt oppdateringer på tvers.
Det skjer ingen bulk-oppdatering. Når nettbutikken er satt opp, skjer det ingen automatisk oppdatering av lageret ditt fra det ene systemet til det andre. Hvis du ønsker at det skal opprettes varer i det andre systemet, må du selv eksportere/importere dem. Vi kan ikke hjelpe med å importere varer i nettbutikken. Vi kan derimot bistå med import av varer fra nettbutikk til vårt system, opp mot fakturering.
Det kan heller ikke kjøres oppdateringer mellom systemer. Det vil si at hvis vi får data sendt fra regnskapsprogrammet, sendes dette ikke automatisk videre til nettbutikken.
Lagersync oppdaterer bare lagertallet. Når det skjer en endring i lagertall, er det kun selve beholdningen som oppdateres. Vi overfører ikke kundeinfo eller ordre mellom systemene.
Tilbudspris blir ikke synkronisert. Tilbudsprisen vår fungerer sammen med kampanjemodulen i systemet vårt og integreres ikke med nettbutikken, med mindre du har WooCommerce som integrasjon.
Plugins, custom kode mv. kan være medvirkende til at integrasjonen feiler. Vi kan ikke ta høyde for eller være ansvarlige for dette. Vær oppmerksom på og forberedt på at enkelte plugins eller custom kode må byttes ut hvis nødvendig. Vi er også begrenset av den enkelte nettbutikks muligheter og teknikk.
Integrasjonen kan det som det står beskrevet på vår funktioner-side. Hvis det ikke står på siden, så er det ikke noe integrasjonen per nå kan eller tar høyde for.
Vi supporterer ikke nettbutikker generelt eller hjelper med eksport eller lignende.
Å få utviklet brukertilpassede ting til integrasjonen din faller under en betalingsoppgave og noe vi gjerne diskuterer, men det faktureres for oppgaven.
Det er ikke mulig å oppdatere via tredjepart. Dvs. hvis en nettbutikk er satt opp mot en ekstern lagerstyring, vil du ikke kunne oppdatere en vare fra nettbutikken, gjennom lagerstyringen og videre til Customers 1st.
Her er det beskrevet et par punkter vi ville anbefalt hvis det var vår butikk og nettbutikk.
Vurder om produktoppdatering/produktopprettelse er hensiktsmessig. For de fleste vil det raskeste være en eksport og import av varer.
Gjør eksport / import. Hvis du ønsker å få produktene dine fra f.eks. vårt system og inn i nettbutikken din, så bruk eksportsiden vår under Statistikk og last ned til et Excel-ark. Tilpass det så det passer med nettbutikkens importformat og les det inn.
Tips: Legg gjerne til bildelenker allerede i importfilen, så slipper du å endre den enkelte varen.
