Det kan være forskjellige krav til service, alt etter hvilket produkt det er snakk om. F.eks. kan det være behov for flere forskjellige intervaller mellom innkallingene. Kanskje til og med forskjell i antallet innkallinger.
Før du kan legge til de forskjellige serviceinnkallingene, må du ha opprettet maler til det. Det gjør du ved å gå til Innstillinger - SMS og e-post.
Her kan du under Serviceinnkallinger legge til en ny gruppe.
Når gruppen er opprettet gir du den et passende navn og legger til serviceinnkallinger i det intervallet som er passende for gruppen.
Det er mulig å opprette flere maler, så hvis dere f.eks. også skal ha en annen gruppe til lastesykler, scootere eller annet, kan dere opprette dem.
For noen typer innkallinger kan det gi mening å endre standardteksten i en innkalling. Det gjøres ved å klikke på "Rediger standardmal".
I editoren vår kan du enkelt endre teksten og legge til opplysninger du synes mangler i malen din.
Når du har opprettet de innkallingsgruppene du trenger, har du nå mulighet til å legge dem til på de solgte syklene/serievarene dine.
I dette tilfellet har vi solgt en el-sykkel til en kunde, og vil gjerne velge de serviceinnkallingene vi har laget til nettopp el-sykler.
Ved avslutning av arbeidskortet med salget klikker du på "+ Serviceinnkallinger".
Deretter får du opp de mulighetene som er opprettet under innstillingene tidligere. Systemet markerer som utgangspunkt den gruppen serviceinnkallinger som er satt som standard.
Hvis det settes hake i en annen gruppe med serviceinnkallinger vil det være det intervallet og antallet som sendes ut.
Hvis dere vil se de spesifikke datoene for en serviceinnkalling, må dere trykke på navnet for gruppen, hvorpå datoene "foldes ut".
Merk! Det er mulig å velge flere grupper på én gang, hvorpå alle markerte serviceinnkallinger legges til varen.
Det kan være praktisk hvis man selger produkter med spesielle servicebehov. Det kan være en terrengsykkel, der det er egen service på forgafelen, men samtidig behov for generelle ettersyn.
Det kan også være en gressklipper, der det er vanlige ettersyn av motoren, men hvor det kanskje kjøpes til vinterlagring, hvor man da kan få sendt SMS til kunden om at det er tid for å levere inn til lagring.
Mulighetene er uendelige!
