Det er mulig, men veldig sjeldent, at et salg som er betalt med kort, ikke registreres riktig i systemet vårt.
Derfor har vi laget en funksjon der du manuelt kan merke salget ditt som gjennomført eller avbrutt.
Hvis det skulle skje at salget ditt ikke registreres som gjennomført etter at du har mottatt betaling, kan du endre status på dette manuelt.
Finn salget under Salgshistorikk og klikk deg inn på det
Klikk deretter på Avslutt salg øverst i høyre hjørne
3. Du vil nå få mulighet til å endre den til Gjennomført eller Avbrutt.
Statusen på et salg kan bare endres til gjennomført hvis beløpet under Betalingstype matcher det samlede totalbeløpet.
Hvis ikke, må du endre status til Avbrutt og deretter lage salget på nytt i kassen og velge for eksempel Kontant som betalingstype.
Vær obs på at dette vil gi en differanse med pluss på Kortbetaling og minus på Kontant.
Du skal være oppmerksom på at denne funksjonen ikke snakker sammen med betalingsinnløseren din.
Derfor er det veldig viktig at du først sikrer deg at betalingen er mottatt før du endrer denne statusen.
Skulle det skje at du i løpet av dagen har hatt et salg som ikke har blitt registrert som gjennomført, vil du ved dagsoppgjør få beskjed om dette.
Deretter kan du gå inn og endre salgets status.
