---
title: "Endre status på \"Ikke Gjennomført\" salg"
description: "Dersom et salg står som \"Ikke Gjennomført\", selv om du har mottatt betaling, har du mulighet til å endre status på dette."
url: https://helpcenter.c1st.com/nb/articles/6443928-endre-status-pa-ikke-gjennomfort-salg
collection: "Sales History"
updated: 2026-10-16
language: nb
alternates: [da, en, sv]
---

# Endre status på "Ikke Gjennomført" salg

Dersom et salg står som "Ikke Gjennomført", selv om du har mottatt betaling, har du mulighet til å endre status på dette.

Det er mulig, men veldig sjeldent, at et salg som er betalt med kort, ikke registreres riktig i systemet vårt.

Derfor har vi laget en funksjon der du manuelt kan merke salget ditt som gjennomført eller avbrutt.

* * *

## Salget mitt er gjennomført, men ikke registrert som gjennomført i Customers 1st

Hvis det skulle skje at salget ditt ikke registreres som gjennomført etter at du har mottatt betaling, kan du endre status på dette manuelt.

1.  Finn salget under **Salgshistorikk** og klikk deg inn på det
    
2.  Klikk deretter på **Avslutt salg** øverst i høyre hjørne
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_6176.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_2744.png)
    

3\. Du vil nå få mulighet til å endre den til **Gjennomført** eller **Avbrutt.**  
Statusen på et salg kan bare endres til gjennomført hvis beløpet under **Betalingstype** matcher det samlede **totalbeløpet.**  
Hvis ikke, må du endre status til **Avbrutt** og deretter lage salget på nytt i kassen og velge for eksempel Kontant som betalingstype.  
Vær obs på at dette vil gi en differanse med pluss på Kortbetaling og minus på Kontant.

Du skal være oppmerksom på at denne funksjonen ikke snakker sammen med betalingsinnløseren din.

Derfor er det veldig viktig at du først sikrer deg at betalingen er mottatt før du endrer denne statusen.

## Du blir automatisk varslet ved dagsoppgjør

Skulle det skje at du i løpet av dagen har hatt et salg som ikke har blitt registrert som gjennomført, vil du ved dagsoppgjør få beskjed om dette.

Deretter kan du gå inn og endre salgets status.