Som standard er systemet satt opp til at det bare skrives ut en returkvittering for signering hvis kunden får kontanter tilbake ved retur av et produkt.
Standarden er følgende:
Ved retur der kunden får kontanter tilbake for en vare, skriver vi ut en returkvittering for signering.
Hvis en kunde returnerer et produkt, og penger føres tilbake til kundens betalingskort, blir det ikke skrevet ut en returkvittering for signering.
Hvis kunden bytter en vare til en annen til samme pris, skrives det ikke ut en returkvittering for signering.
Hvis kunden returnerer en vare og i samme handlekurv kjøper varer slik at summen av kjøpet er høyere enn returen av varen, skriver vi ikke ut en returkvittering for signering.
Hvis du vil skrive ut returkvittering for signering selv om pengene utbetales til kundens betalingskort, kan du endre det i innstillingene.
Gå til Innstillinger og velg fanen Print.
Her skal du huke av for “Skriv ut returkvittering for retursalg uansett betalingsform”, så vil du framover få skrevet ut returkvitteringen når kunden skal ha penger tilbake, uansett om det er tilbakebetaling kontant eller via betalingskort.
