Som standard er systemet satt opp til at det kun skrives ut en returkvittering til underskrift hvis kunden mottar kontanter tilbake for en returnering av et produkt.
Standarden er følgende:
Ved returnering hvor kunden mottar kontanter tilbake for en vare, skriver vi ut en returkvittering til underskrift.
Hvis en kunde returnerer et produkt og penger føres tilbake til kundens betalingskort, blir ikke en returkvittering til underskrift skrevet ut.
Hvis kunden bytter en vare til en annen til samme pris, skrives det ikke ut en returkvittering til underskrift.
Hvis kunden returnerer en vare og i samme kurv kjøper varer, så summen av kjøpet er høyere enn returneringen av varen, skriver vi ikke ut en returkvittering til underskrift.
Hvis du ønsker å få skrevet ut returkvittering til underskrift selv om pengene utbetales til kundens betalingskort, kan du endre det i innstillingene.
Gå til Innstillinger og velg fanen Skriv ut.
Her skal du sætte hak i “Print returkvittering selvom kunden ikke får penge retur”, så vil du fremover få printet retur-kvitteringen når kunden skal have penge tilbage uanset om det er tilbagebetaling kontant eller via betalingskort.
