---
title: "Redigering och borttagning av ärende / arbetskort"
description: "Så här redigerar du i ett ärende/ett arbetskort"
url: https://helpcenter.c1st.com/sv/articles/3015910-redigering-och-borttagning-av-arende-arbetskort
collection: "The proces of a new ticket & a new order"
updated: 2026-10-29
language: sv
alternates: [da, en, nb]
---

# Redigering och borttagning av ärende / arbetskort

Så här redigerar du i ett ärende/ett arbetskort

När du har lagt till ett ärende/ett arbetskort kan du alltid gå tillbaka i systemet och redigera i det så mycket du vill.

## **Så här redigerar du i ett ärende/ett arbetskort:**

1.  Tryck på **Sagsstyring**
    
2.  Därefter trycker du på **Alle**
    
3.  Sedan trycker du på det aktuella ärendet/arbetskortet du vill redigera i
    
4.  Därefter trycker du på de aktuella kolumnerna du vill redigera i, till sist trycker du på den översta blå knappen **Gem** och då har du sparat ändringarna
    

**En djupare beskrivning av sidan ser du nedan:**

1.  Detaljer om ärendet/arbetskortet
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160030_9147.png)

Längst upp på sidan till vänster kan du se de övergripande **Detaljerna** om ärendet/arbetskortet. Om du sedan trycker **Ret** kan du ändra detaljerna, där du kan sätta status på ärendet/arbetskortet, om det är nytt, klart för hämtning, väntande eller färdigt.

  
Under kan du ändra hämtningstidpunkten, ändra vem som har ansvaret för ärendet/arbetskortet, det avtalade priset med kunden och en ytterligare beskrivning, om det ska läggas till någon extra kommentar.

# 2\. Detaljer om kunden för ärendet/arbetskortet:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160030_0897.png)

Till höger om **Detaljer** hittar man uppgifter om den kund som ärendet/arbetskortet gäller. Här kan du redigera alla personliga uppgifter genom att trycka på **Visa / ändra kund**.

# 3\. Varor

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160030_2826.png)

Mitten på sidan kan man se de **varor** man har lagt till i det aktuella ärendet/arbetskortet. Här kan du alltid lägga till fler varor om man vid ett senare tillfälle tycker att ärendet/arbetskortet krävde fler varor för att utföra uppgiften.

Det kan du göra genom att trycka på **+Lägg till vara** och sedan söka efter den vara du vill lägga till eller genom att skanna streckkoden på varan.

# 4\. Noteringar

**OBS**: Noteringar är bara för internt bruk. Kunden kommer inte att se vad som skrivs här.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160030_6918.png)

Under varor kan man alltid lägga till en **notering** till det aktuella ärendet/arbetskortet om man vill koppla en extra kommentar till ärendet. Till exempel kan det vara om man inte har hunnit göra klart något i ärendet/arbetskortet, då kan man lägga till vad man har hunnit göra. Efteråt kommer det också att stå vem som har skrivit noteringen, så man alltid kan ha överblick över vem som lägger till noteringar.

# 5\. Filer och signatur

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160030_1847.png)

Längst ner på sidan kan du **ladda upp filer** till ärendet/arbetskortet, det kan till exempel vara en bild om du tycker att det behövs. Du kan också göra en **signatur** med till exempel pekskärm eller mus.

När du har redigerat i de kolumner du tycker behöver redigeras kan du **skriva ut** det här ärendet/arbetskortet uppe i det övre högra hörnet.

## Radering av ärende/arbetskort

Om du vill radera ett ärende/ett arbetskort ska du göra följande:

1.  När du är inne på ärendet/arbetskortet hittar du **Detaljer**
    
2.  Tryck på **Redigera**
    
3.  Tryck på den gula **Radera**\-knappen längst ner
    

**OBS**: Ett arbetskort kan inte återställas när det väl raderats.