När vi sätter upp en integration mellan oss och din webshop kommer det helt naturligt att dyka upp frågor om hur den fungerar.
Vi kommer alltid att hänvisa till vår funktioner-sida där du kan läsa om exakt vad integrationen till din webshop kan göra.
Nedan hittar du några punkter som du ska vara uppmärksam på gällande integrationen.
Alla uppdateringar sker live. När lagret synkas eller produkter uppdateras/skapas mellan oss och webshoppen sker det live. Kom ihåg att uppdatera sidan i systemet (F5-knappen) för att se ändringen träda i kraft.
Produktnummer ska matcha artikelnummer/SKU i webshoppen. Om det här numret inte matchar kommer det inte att skickas uppdateringar mellan systemen.
Det sker ingen bulk-uppdatering. När webshoppen är uppsatt sker ingen automatisk uppdatering av ditt lager från det ena systemet till det andra. Om du vill att artiklar ska skapas i det andra systemet behöver du själv exportera/importera dem. Vi kan inte hjälpa till med att importera artiklar till webshoppen. Vi kan däremot hjälpa till med import av artiklar från webshoppen till vårt system, kopplat till fakturering.
Det kan inte heller köras uppdateringar mellan systemen. Det vill säga att om vi får data skickad från bokföringsprogrammet skickas den inte automatiskt vidare till webshoppen.
Lagersynk uppdaterar bara lagersaldot. När det sker en ändring i lagersaldot är det bara själva beholdningen som uppdateras. Vi överför inte kundinfo eller order mellan systemen.
Kampanjpris synkas inte. Vårt kampanjpris hänger ihop med kampanjmodulen i vårt system och integrerar inte med webshoppen, om du inte har WooCommerce som integration.
Plugins, egen kod m.m. kan bidra till att integrationen inte fungerar. Vi kan inte ta höjd för eller vara ansvariga för detta. Var uppmärksam på och beredd på att enskilda plugins eller egen kod kan behöva bytas ut om det är nödvändigt. Vi är också begränsade av den enskilda webbshopens möjligheter och teknik.
Integrationen kan det som det står beskrivet på vår funktioner-sida. Om det inte står på sidan, så är det inget som integrationen för tillfället kan eller tar höjd för.
Vi ger inte support på webbshoppar generellt eller hjälper till med export eller liknande.
Att få utvecklat skräddarsydda saker till sin integration räknas som ett betaluppdrag och något vi gärna pratar om, men där uppdraget faktureras.
Det är inte möjligt att uppdatera via tredje part. Dvs. om en webbshop är kopplad till ett externt lagersystem, kan man inte uppdatera en vara från webbshopen, genom lagersystemet och vidare till Customers 1st.
Här är beskrivet ett par punkter vi skulle rekommendera om det var vår butik och webbshop.
Fundera på om produktuppdatering/produktskapande är lämpligt. För de flesta kommer det snabbaste vara en export och import av varor.
Gör export / import. Om du vill få in dina produkter från t.ex. vårt system till din webbshop, använd då vår exportsida under Statistik och hämta ner i ett Excel-ark. Anpassa det så att det passar webbshopens importformat och läs in.
Tips: Lägg gärna till bildlänkar redan i importfilen så slipper du ändra varje enskild vara.
