I den här korta guiden får du se hur du tar en korrekt skärmdump av ditt system, som vår support kan be dig om för användning i ett supportärende eller felanmälan.
Det är viktigt att du som kund använder detta för att ta skärmdumpar, i stället för att ta ett foto av datorskärmen med din mobiltelefon, eftersom kvaliteten är för låg för att vi tydligt ska kunna se allt på skärmen med bra detaljer.
Öppna startmenyn och sök efter 'Klippverktyg'
Tryck och öppna klippverktyget.
Tryck på 'Ny' högst upp i fönstret.
Välj nu det område som du vill ta en skärmbild av. Ta alltid en bild av HELA webbläsaren, så att vi alltid kan se exakt var ett eventuellt fel har uppstått.
När du släpper musen tas bilden och du får din skärmbild visad i ett nytt fönster.
Därefter kan du välja antingen att kopiera bilden eller spara den på din dator som en fil.
Klistra in din skärmbild i mejlet till vår support.
OBS: Vill du använda ett lite mer professionellt verktyg för att ta många skärmbilder kan vi rekommendera: Greenshot eller Lightshot
Søgeord: Skærm billede screenshot foto