Det kan finnas olika krav på service, beroende på vilken produkt det handlar om. Till exempel kan det finnas behov av flera olika intervaller mellan kallelserna. Kanske till och med skillnad i antalet kallelser.
Innan du kan lägga till de olika servicekallelserna behöver du ha skapat mallar för det. Det gör du genom att gå till Inställningar - SMS och Email.
Här kan du under Servicekallelser lägga till en ny grupp.
När gruppen är skapad ger du den ett passande namn och lägger till servicekallelser i det intervall som är lämpligt för gruppen.
Det är möjligt att skapa flera mallar, så om ni till exempel också behöver ha en annan grupp för lådcyklar, scootrar eller annat, kan ni skapa dem.
För vissa typer av kallelser kan det vara vettigt att ändra standardtexten i en kallelse. Det görs genom att klicka på "Redigera standardmall".
I vår editor kan du enkelt ändra texten och lägga till information du tycker saknas i din mall.
När du har skapat de kallelsegrupper du behöver har du nu möjlighet att lägga till dem på dina sålda cyklar/serievaror.
I det här fallet har vi sålt en elcykel till en kund och vill gärna välja de servicekallelser vi har gjort just för elcyklar.
När du avslutar arbetskortet med försäljningen klickar du på "+ Servicekallelser".
Därefter får du upp de alternativ som har skapats under inställningarna tidigare. Systemet markerar som utgångspunkt den grupp servicekallelser som är satt som standard.
Om du kryssar i en annan grupp av servicekallelser är det det intervallet och antalet som skickas ut.
Om ni vill se de specifika datumen för en servicekallelse ska ni trycka på namnet på gruppen, varefter datumen "fälls ut".
Observera! Det är möjligt att välja flera grupper samtidigt, varefter alla markerade servicekallelser läggs till på varan.
Det kan vara praktiskt om man säljer produkter med speciella servicebehov. Det kan vara en mountainbike där det finns separat service för framgaffeln, men samtidigt behov av allmänna kontroller.
Det kan också vara en gräsklippare där det finns vanliga kontroller av motorn, men där man kanske köper till vinterförvaring, så att man kan få ett sms skickat till kunden om att det är dags att lämna in för förvaring.
Möjligheterna är oändliga!
