---
title: "Ändra status på \"Inte Genomförd\" försäljning"
description: "Om en försäljning står som \"Inte Genomförd\", även om du har fått betalt, har du möjlighet att ändra status på den."
url: https://helpcenter.c1st.com/sv/articles/6443928-andra-status-pa-inte-genomford-forsaljning
collection: "Sales History"
updated: 2026-10-16
language: sv
alternates: [da, en, nb]
---

# Ändra status på "Inte Genomförd" försäljning

Om en försäljning står som "Inte Genomförd", även om du har fått betalt, har du möjlighet att ändra status på den.

Det er muligt, men väldigt sällsynt, att en försäljning som har betalats med kort inte registreras korrekt i vårt system.

Därför har vi gjort en funktion där du manuellt kan markera din försäljning som genomförd eller avbruten.

* * *

## Min försäljning är genomförd, men inte registrerad som genomförd i Customers 1st

Om det skulle hända att din försäljning inte registreras som genomförd efter att du har mottagit betalning, kan du ändra status på den manuellt.

1.  Hitta försäljningen under din **Försäljningshistorik** och klicka dig in på den
    
2.  Klicka sedan på **Avsluta försäljning** uppe i högra hörnet
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_6176.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/67bc4100bdec4da8846ccbd3/20250318160009_2744.png)
    

3\. Du får nu möjlighet att ändra den till **Genomförd** eller **Avbruten.**  
En försäljnings status kan bara ändras till genomförd om beloppet under **Betalningstyp** matchar det totala **Total**beloppet.  
Om inte, är du tvungen att ändra status till **Avbruten och** därefter göra försäljningen i kassan igen och välja t.ex. Kontant som betalningstyp.  
Var uppmärksam på att detta kommer ge en differens med plus på Kortbetalning och minus Kontant.

Du ska vara uppmärksam på att den här funktionen inte pratar ihop sig med din betalningsinlösare.

Därför är det väldigt viktigt att du först säkerställer att betalningen har kommit in innan du ändrar den här statusen.

## Du varnas automatiskt vid dagsavstämning

Skulle det hända att du under dagen har haft en försäljning som inte har blivit registrerad som genomförd, kommer du vid dagsavstämningen få besked om detta.

Efteråt kan du gå in och ändra försäljningens status.