För att returnera en kundeenhet (kundcykel) måste serienumret vara kopplat till en kund i systemet.
För att returnera kundeenheten, gå till Kunder och välj Kundeenheter (Kundecykler för cykelbutiker).
Slå upp enheten på antingen serienummer eller kundens uppgifter:
Klicka på returpilen bredvid kundeenheten och ta ställning till om det är en begagnad eller ny vara:
Om du nu får följande fel beror det högst sannolikt på att det handlar om en importerad vara eller en kundeenhet som är skapad direkt på varan och inte i ditt artikelregister:
"Kundcykeln kan inte returneras eftersom det varken finns en försäljning på den eller en matchande produkt" som tur är finns det en enkel lösning:
Eftersom vi inte importerar försäljningshistorik ska du bara skapa varan i ditt lager på följande sätt:
Kopiera kundeenhetens serienummer och gå till "Varer" och klicka på +Vare i det övre högra hörnet av skärmen.
Skapa varan som du brukar när du lägger till nya produkter, med fokus på att det är en serievara som du inte har i lager och med matchande ramnummer.
I exemplet ovan har vi skapat en enkel cykel utan priser, men fyll i all information du har tillgänglig.
När du har tryckt på "Spara" är varan skapad och då är det möjligt för dig att returnera kundenheten (Kundcykeln)
Søgeord: Returnér - Kundeenhed - Kundecykel - matchende produkt