Som standard är systemet inställt på att det bara skrivs ut ett returkvitto för underskrift om kunden får kontanter tillbaka för en retur av en produkt.
Standardinställningen är följande:
Vid retur där kunden får kontanter tillbaka för en vara skriver vi ut ett returkvitto för underskrift.
Om en kund returnerar en produkt och pengar förs tillbaka till kundens betalkort, skrivs inte ut något returkvitto för underskrift.
Om kunden byter en vara till en annan med samma pris, skrivs det inte ut något returkvitto för underskrift.
Om kunden returnerar en vara och i samma köp kassar varor så att summan av köpet är högre än returbeloppet för varan, skriver vi inte ut något returkvitto för underskrift.
Om du vill få ett returkvitto för underskrift även om pengarna betalas tillbaka till kundens betalkort kan du ändra det i inställningarna.
Gå till Inställningar och välj fliken Print.
Här ska du kryssa i ”Skriv ut returkvitto för returförsäljning oavsett betalningsform”, så kommer du framöver få returkvittot utskrivet när kunden ska ha pengar tillbaka, oavsett om det är återbetalning kontant eller via betalkort.
