Som standard är systemet inställt så att en returkvitto för underskrift endast skrivs ut om kunden får kontanter tillbaka för en produktretur.
Standarden är följande:
Vid retur där kunden får kontanter tillbaka för en vara skriver vi ut en returkvitto för underskrift.
Om en kund returnerar en produkt och pengarna återförs till kundens betalningskort, skrivs inte en returkvitto för underskrift ut.
Om kunden byter en vara mot en annan till samma pris skrivs inte en returkvitto för underskrift ut.
Om kunden returnerar en vara och köper varor i samma varukorg så att summan av köpet är högre än returneringen av varan skriver vi inte ut en returkvitto för underskrift.
Om du vill få en returkvitto för underskrift utskriven även när pengarna betalas ut till kundens betalningskort kan du ändra det i inställningarna.
Gå till Inställningar och välj fliken Skriv ut.
Her skal du sætte hak i “Print returkvittering selvom kunden ikke får penge retur”, så vil du fremover få printet retur-kvitteringen når kunden skal have penge tilbage uanset om det er tilbagebetaling kontant eller via betalingskort.
