Når en kunde har købt en cykel og du skal sende en SMS ud med information om serviceindkaldelser, har du mulighed for at ændre ordlyden af den SMS der skal sendes.
Du kan læse om, hvordan du aktiverer serviceindkaldelser til en kunde her.
Det kan eksempelvis være, at du vil gøre kunden opmærksom på, at første service er gratis eller lignende.
Først navigerer du til Indstillinger (ikonet i nederste venstre hjørne) og vælger fanen SMS og Email.
Her kan du se oversigt over de serviceindkaldelser der planlægges at sende ud. Standarden er 6 stk. over cyklens levetid, men du kan altid tilføje (tryk på +Serviceindkaldelse) og fjerne indkaldelser (tryk på skraldespanden ud for indkaldelsen)
Hvis du vil ændre ordlyden for alle indkaldelser skal du klikke på Rediger standard sms skabelon knappen lige nedenunder dine indkaldelser, og så kan du ændre i skabelonen. For hver rettelse du laver, kan du i eksemplet live se, hvad din ændring gør.
For at redigere i en specifik serviceindkaldelse, kan du klikke på den enkelte serviceindkaldelse og sætter hak i "Benyt special skabelon". Så kan du rette skabelonen for en specifik serviceindkaldelse.
De rettelser du laver under skabelonen vil kunne ses live i eksemplet til højre.
Når du har lavet de rettelser du vil lave, trykker du gem, og så vil alle kunder fremadrettet få dén skabelon tilsendt ved indkaldelse til service.
Bemærk, at det skal være muligt for kunden at afmelde SMS'er. Det er derfor muligt at indsætte tagget [unsubscribe_link], som vil medsende et link, hvor kunden kan afmelde sine fremtidige serviceindkaldelser.
Bemærk at SMS'er faktureres efter gældende sats. Du kan læse om fakturering af SMS'er her.
