Når en kunde har kjøpt en sykkel og du skal sende en SMS med informasjon om serviceinnkallinger, har du mulighet til å endre ordlyden i den SMS-en som skal sendes.
Du kan lese om hvordan du aktiverer serviceinnkallinger for en kunde her.
Det kan for eksempel være at du vil gjøre kunden oppmerksom på at første service er gratis eller lignende.
Først navigerer du til Innstillinger (ikonet i nederste venstre hjørne) og velger fanen SMS og e‑post.
Her kan du se en oversikt over serviceinnkallingene som er planlagt sendt ut. Standardsatt er 6 stk. i løpet av sykkelens levetid, men du kan alltid legge til (trykk på +Serviceinnkalling) og fjerne innkallinger (trykk på søppelbøtten ved siden av innkallingen)
Hvis du vil endre ordlyden for alle innkallinger, må du klikke på Rediger standard SMS‑mal‑knappen rett under innkallingene dine, og da kan du endre i malen. For hver endring du gjør, kan du i eksempelet live se hva endringen din gjør.
For å redigere i en spesifikk serviceinnkalling, kan du klikke på den enkelte serviceinnkalling og sette hake i "Benyt special skabelon". Da kan du redigere malen for en spesifikk serviceinnkalling.
Endringene du gjør under malen vil kunne ses live i eksemplet til høyre.
Når du har gjort de endringene du vil gjøre, trykker du lagre, og da vil alle kunder fremover få den malen tilsendt ved innkalling til service.
Merk at det må være mulig for kunden å melde seg av SMS-er. Det er derfor mulig å sette inn taggen [unsubscribe_link], som vil sende med en lenke der kunden kan melde seg av fremtidige serviceinnkallinger.
Merk at SMS-er faktureres etter gjeldende sats. Du kan lese om fakturering av SMS-er her.
