For å returnere en kundeenhet (kundesykkel) må serienummeret være knyttet til en kunde i systemet.
For å returnere kundeenheten, gå til Kunder og velg Kundeenheter (Kundecykler for sykkelbutikker).
Slå opp enheten enten på serienummer eller kundens opplysninger:
Klikk på Retur-pilen ved siden av kundeenheten og velg om det er en brukt eller ny vare:
Hvis du nå får følgende feil, er det mest sannsynlig fordi det er snakk om en importert vare eller en kundeenhet som er opprettet direkte på varen og ikke i varekartoteket ditt:
"Kundesykkelen kan ikke returneres, da det verken finnes et salg på den eller et matchende produkt" er det heldigvis en enkel løsning:
Siden vi ikke importerer salgshistorikk trenger du bare å opprette varen på lageret ditt på følgende måte:
Kopier kundeenhetens serienummer og gå til "Varer" og klikk på +Vare øverst i høyre hjørne av skjermen.
Opprett varen som du pleier når du legger til nye produkter, med fokus på at det er en serievare som du ikke har på lager og med matchende stelnummer.
I eksempelet over har vi opprettet en enkel sykkel uten priser, men fyll ut all informasjon du har tilgjengelig.
Når du har trykket "Gem" er varen opprettet, og det er mulig for deg å returnere kundeenheten (kundesykkelen)
Søgeord: Returnér - Kundeenhed - Kundecykel - matchende produkt